Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de Silera

1. Compte Utilisateur

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Silera peut suspendre un compte en cas d'utilisation abusive.

2. Paiement

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement tiers conforme à la norme PCI-DSS. Silera ne stocke ni ne traite vos données bancaires complètes. Tout litige lié au paiement est soumis aux règles du prestataire concerné.

3. Prix et Livraison

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) selon la législation applicable. Les frais de livraison et les zones desservies sont indiqués lors du passage de la commande et sur la page /shipping.

4. Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la loi, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Silera offre un délai de retour étendu à 30 jours, comme détaillé sur la page /shipping. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

5. Garantie Légale de Conformité

Vous disposez d'une garantie légale de conformité de 2 ans pour tout défaut existant à la livraison. Silera se conforme à cette obligation sans frais supplémentaires.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Silera. Toute reproduction non autorisée est interdite.

7. Exclusion de Garantie

Les produits sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie implicite au-delà des droits légaux. Silera n'est pas responsable des dommages indirects.

8. Litiges et Droit Applicable

Le droit français régit les présentes conditions. En cas de différend, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne. Les parties tenteront d'abord une résolution amiable.

9. Contact

Pour toute question, écrivez à : [email protected]. Retrouvez-nous sur silera.shop.